助养机构

工作上，常接触一些慈善业者，就如其他组织一样，每个组织都会面对自身的问题。

义务消防队面对器具残旧，受政府消防局规划牵制；治安队受到应隶属内政部法令或隶属州政府管辖，这回谈谈慈善机构。

一个慈善机构越来越需要的，不是一颗同情怜悯心，而是一颗懂得说不的狠心。人之初，性本善；慈悲心，人人有。但不要忘了，现代社会人心不古，懂得利用好心的人也越来越多。

慈善机构需要“狠心”，多过“好心”，如此才能真正帮到有需要的人。一位从事慈善业的友人向笔者透露，慈善机构每月接不少求助来电，经彻查后发现是同一人。

只是换了一把声音，换一个号码，以为能瞒天过海。

慈善机构面对诈骗威胁是如此的直接，一通假求助很可能就此骗走义工的好心，甚至动摇及冲击义工的助人信念，现实中的人心险恶“铁”了义工的同情心，使后者从此变得铁石心肠。

对此，慈善机构会透过“家访”鉴别求助者真正所需，无论申请生活费、助养费或筹手术费，机构初步确认案例后便派员视察申请者住家环境，然而道高一尺，魔高一丈，所谓的“求助者”也有一套应付路数。

慈善机构时不时接获问东问西的来电，最后却没有要求助，经调查发现是为套取家访方式，有些义工容易心软，错其实不在义工，说到底只是需要一颗狠心，懂得当机立断，客观判断案例，家访不受同情支配，不符资格便要把心一横。

慈善和保险一样，前者透过机构筹集大众乐捐义款帮助有需要人士，后者则是广招大众投保以平衡担保每个投保者的生命或财产；保险业面对诈取保险赔偿金的威胁，慈善机构也同样面对欺骗义款者，故需有一套严格的案例鉴定工作。

有些受惠者，会利用慈善机构移交义款的新闻剪报到处筹款，有些受惠者领大笔义款后私吞，甚至用来赌博，或花光后养成到处讨钱的惰性，习惯饭来张口。

义工需以钢铁包装爱心，用一颗“狠心”做慈善，确保义款是送到真正有需要者手中，防止慈善机构变相“助养机构”。